1日の仕事の流れを教えてください
- 8：30
- 出社、朝礼、ホールの確認、清掃確認
- 9：00
- ホール業務
- 10：00
- 営業データの確認
- 12：00
- ランチ
- 13：00
- 予算進捗、営業計画の確認、立案
- 14：00
- ホール業務
- 14：30
- スタッフ面談
- 15：45
- 遅番スタッフの朝礼参加
- 16：00
- 翌日以降の営業計画確認
- 17：00
- スタッフとの打合せ
- 17：30
- 退勤
仕事にやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？
元々、人が笑顔になってくれることが好きで、自分自身も楽しみながら仕事をしています。だからやりがいを感じるのは、自分自身が現場で率先して手本を示し、スタッフの提案を引き出して企画を実行し、来店客が増えた時です。新人スタッフを育成し、お客様から「この人の接客が好き」と指名されるまでの成長が見れた時。常連のお客様が「この店の雰囲気が好きだから毎週来ている」と笑顔でおっしゃってくれる時も非常に嬉しいですね。仲間を信頼して育て、地域の人たちが笑顔になる店づくりをする。その工夫が確実に成果として表れる瞬間が、店長として最大のやりがいです。
働きやすい職場づくりのために工夫していることは？
日々の業務の中で、スタッフへの声かけや雑談を大切にしています。小さな提案や質問も「良い意見だね」と受け止め、実行に移すことで、誰もが意見を言いやすい職場作りを意識しています。また、ミスが起きた時も一緒に改善策を考え、失敗を恐れず挑戦できる環境づくりを心がけています。店長自身が完璧でなく、スタッフとともに成長する姿勢を見せることで、心理的安全性の高い職場をつくることが、仲間がイキイキと働く基盤になると考えています。
就活生へのメッセージ
学生生活を経て社会人となるとき、私も沢山の不安がありました。でもABCなら大丈夫。半年ごとの評価制度があり、挑戦が正しく評価されるんです。丁寧な接客、新しい企画、来店客を増やす工夫、そうした努力が確実にキャリアアップにつながります。また、サービス業でありながら休日数も多く、有給取得率も非常に高い水準であるため、趣味や大切な人との時間を充実させることができます。ABCでワクワクする仕事を通じて共に成長してみませんか？
